Condiciones generales

Envíos

– El plazo de entrega efectivo del producto empieza a contar desde el momento en el cual se fijó la fecha de entrega del mismo al formalizar el pedido.

– Los plazos de entrega dependen del producto comprado y del tipo de pago seleccionado ya que el envío se tramita una vez recibido el pago. Una vez recibido el pago, el tiempo estimado de entrega es de entre 20 a 30 días laborables.

– Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 30 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a Las cucadas de Lara, el cliente, previa reclamación escrita (info@lascucadasdelara.com), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago, en atención a los artículos 103 y siguientes del Real Decreto Legislativo, 1/2007.

– Las cucadas de Lara no podrá garantizar la disponibilidad de la totalidad del catálogo quedando a expensas del suministro por parte de los fabricantes de los distintos productos. En caso de producirse esta situación Las cucadas de Lara se compromete a la rápida devolución del importe pagado por el cliente o la entrega de otro producto de gama igual a la adquirida por el cliente si éste así lo prefiere.

– La compra la recibes en la dirección de envío que nos hayas indicado. Recuerda que, si quieres, puedes indicar una dirección de entrega distinta a la dirección del cliente. Esto es muy útil en los casos en los que quieras hacer un regalo.

– Cancelaciones de un pedido: Únicamente se podrá cancelar un pedido si este todavía no ha sido procesado y facturado. Para anular un pedido sólo debe comunicárnoslo por e-mail, facilitándonos el número del pedido que deseas cancelar. Si selecciono como forma de pago el “prepago” y ya has realizado la transferencia o el ingreso, debes facilitarnos también tus datos bancarios (número de cuenta) para que podamos devolverte tu dinero. Esta gestión será únicamente posible por escrito (e-mail).

Costes de envío

Se asignarán automáticamente los portes mínimos establecidos según según la zona geográfica del producto a enviar. Todos los pedido se envían a través de correos. A continuación se detalla el coste según el destino:

– Peninsula: 6€.

– Baleares: 8€.

– Ceuta, Melilla y Canarias: 12€.

– Resto de países Europeos: 15€.

 

Los gastos de envío nacionales son gratuitos a partir de 200€, a no ser que se especifique lo contrario en tu pedido, donde vendrá especificado el importe de los gastos de envío. La mercancía se entregará al cliente por la empresa de transportes correos, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente y el número de bultos que componen el envío.
Importante: Asegúrate de que el bulto recibido está exteriormente en buen estado. En caso contrario, anota este hecho en el albarán del transportista, rechaza el envío y notifícalo por escrito a
info@blueknotsbaby.com en las siguientes 24 horas. Tipos de Pago Todas las compras se facturan en euros. Disponemos de los siguientes medios de pago:

• Transferencia Bancaria (en este caso enviar un correo a la dirección de info@blueknotsbaby.com).

• Tarjeta de Crédito.

Razones por las que puede ser rechazada tu tarjeta de crédito:

1. La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.

2. Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.

3. Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

Cambios y Devoluciones

Para realizar un cambio o devolución, siempre tienes que ponerte en contacto con nosotros para que sea autorizado (info@blueknotsbaby.com).

Si no quieres realizar un cambio por otro artículo, se devolverá el importe abonado por arte del cliente, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado, se encuentre en las mismas condiciones en las que se envió y en el mismo embalaje. En caso contrario, Blue Knots, se reserva el derecho de rechazar el cambio o la devolución. Los gastos de envío correrán a cuenta del cliente.

La forma para cambiar o devolver un artículo es enviándolo por correo o mensajería.

El plazo para cualquier cambio o devolución es de 30 días desde la fecha de compra.

En caso de taras o defectos de fabricación, los gastos de transporte originados son asumidos por Blue Knots.

Atención al cliente

Si ocurriera algún problema durante la compra o simplemente te surge alguna duda, puedes llamar al +34 676 317 254 de Lunes a Viernes de 10.00 a 15.00, o bien, ponerte en contacto a través de
info@blueknotsbaby.com

Información sobre precios y artículos

Los artículos se muestran en sus propios colores y las fotografías se aproximan lo máximo a la realidad, pero no podemos garantizar que se muestren con total exactitud en tu pantalla. Los artículos pueden estar agotados y los precios pueden estar sujetos a cambio.

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